الأطفال
يُسمح للأطفال الذين تقل أعمارهم عن 6 سنوات بالإقامة مجانًا باستخدام الأسرّة , تتوفر أسرّة الأطفال الرضع عند الطلب وهي رهن بالتوافر كما أن الأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 12 عامًا يعدوا بالغين حسب سياسة الفندق.
سرير إضافي
يُسمح بسرير إضافي لشخص ثالث للأجنحة الكبيرة والديلوكس ،ويتم تحصيل رسوم اضافية لليلة الواحدة، ما لم يُذكر في خطة الأسعار المحددة غير ذلك.
إشغال الغرفة
يجب ألا يتجاوز العدد الإجمالي لشاغلي الغرفة بما في ذلك الأطفال ، الحد الأقصى لعدد الاشخاص المسموح به حسب انواع الغرف كما هو موضح ادناه :
غرفة ديلوكس: تتسع لشخصين
غرفة جونيور: تصل إلى 2 أشخاص
غرفة عائلية: تصل إلى 4 أشخاص
القاعة الرئاسية: تصل إلى 6 أشخاص
في حال وجود أي أسئلة أو استفسارات بشأن سياسة الحد الأقصى للإشغال في الفندق ، فسيكون موظفينا سعداء بالإجابة على جميع أسئلتكم . علمًا بأن للفندق كامل الحق في رفض دخول أي ضيف إضافي في حال تجاوز الحد الأقصى المسموح به لكل نوع من الغرف.
متطلبات العمر
يجب ألا يقل عمر الضيف عن 18 عامًا وأن يبرز الضيف بطاقة هوية تحمل صورته عند تسجيل الوصول. كما يجب أن يكون الضيوف الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا برفقة شخص بالغ أثناء إقامتهم. وللفندق الحق في التحقق من بطاقة الهوية التي تحمل صورة الضيف.
أوقات تسجيل الدخول/الخروج
ما لم ينص على خلاف ذلك في شروط وأحكام خطة الأسعار المحددة ، يكون وقت تسجيل الوصول بعد الساعة 2 مساءً. ووقت تسجيل المغادرة هو 12 ظهرًا.
للوصول المبكر قبل الساعة 2 مساءً يُنصح بالحجز المسبق للغرفة قبل يوم واحد مقابل رسوم ليوم كامل. قد يسمح الفندق بتسجيل المغادرة المتأخر بعد الساعة 12 ظهرًا رهنًا بتوافر الغرف
الأضرار التي لحقت بممتلكات الفندق
يحتفظ الفندق بالحق في تحميل الضيف تكلفة تصحيح الضرر أو التلوث الناجم عن فعل عرضي أو متعمد أو إهمال أو متهور من الضيف على ممتلكات أو مبنى الفندق.
موقف سيارات
يوفر الفندق مواقف مجانية للسيارات فقط. وأي خسائر أو أضرار تلحق بالمركبات التي يركنها الزوار أو الضيوف في مواقف السيارات الخاصة بالفندق ليست مسؤولية الفندق .ولا يتحمل الفندق أي مسؤولية عن أي ضرر قد يحدث لمركبات الضيوف او أي أمتعة او أي أغراض ثمينة تركت فيها .
حيوانات أليفة
يحتفظ الفندق بسياسة صارمة لمنع الحيوانات الأليفة في مقره. تتغير الى يتبع الفندق سياسة صارمة تمنع دخول الحيوانات الأليفة. ومع ذلك ، يمكن تقديم استثناءات معينة قبل وصول الضيف للفندق.
مواد محظورة
العناصر التالية غير مسموح بها في مبني الفندق:
الحيوانات من أي نوع.*
المواد القابلة للاشتعال أو المتفجرة أو غير ذلك من المواد الخطرة. *
الاغراض كبيرة الحجم أو الكميات الكبيرة بشكل غير اعتيادي. *
الانشطة الغير مسموح فيها بالفندق مثل: القمار، الايحاءات المخلة بالاداب ، التهريب أو غير ذلك من الأنشطة غير المشروعة
يملك الفندق الحق في منع دخول أي ضيف يثبت في حوزته عنصر محظور حسب سياسة الفندق أو الأنظمة القانونية في المملكة العربية السعودية .وفي حال حدوث ذلك فإن المسؤولية القانونية والخسائر والأضرار والمصاريف الناتجة عن هذه العناصر، سواء كانت مالية أو غير ذلك، هي مسؤولية الضيف وحده.
يمنع دخول جميع المواد التي تحظر أنظمة المملكة العربية السعودية حيازتها داخل الفندق.يحتفظ الفندق بالحق في رفض دخول أي نزيل يثبت بحوزته مواد محظورة.
يتحمل النزلاء وحدهم المسؤولية عن جميع الخسائر المالية أو غيرها ، والأضرار التي قد تسببها هذه العناصر.
الزائرين
حرصًا على سلامتك وأمنك ، يتعين على جميع الزوار التسجيل في مكتب الاستقبال ومغادرة غرف النزلاء بحلول الساعة 11:00 مساءً.
الضوضاء
لضمان تمتع الضيف بالراحة والأمان في مرافق الفندق ، يلتزم الفندق بسياسة صارمة تجاه الازعاج , الضوضاء المفرطة والحفلات .......
سلوك غير لائق
في حالة حدوث اي تلفظ او اعتداء من الضيف تجاه الموظفين أو غيرهم من الأشخاص، او إذا تم لفت الانتباه إلى أي سلوك غير لائق ، للفندق كامل الحق بعد التحقيق في الادعاءات في اتخاذ إجراء ضد الضيف الذي قد نتج عنه التلفظ او الاعتداء على سبيل المثال لا الحصر، مطالبته بالمغادرة دون استرداد أي مبالغ مدفوعة.
التدخين
حفاظًا على الصحة وسلامة البيئة ، يمنع التدخين في جميع مرافق الفندق ، بما في ذلك غرفة الضيف وقد يفرض الفندق رسوم على الضيف مقابل عمليات الاستبدال أو الإصلاحات الناتجة عن مخالفة سياسة منع التدخين.
التفويض المسبق لبطاقة الائتمان
إذا كنت تستخدم بطاقة الائتمان الخاصة بك لضمان حجز غرفتك ، فقد يحتفظ الفندق بمبلغ في بطاقة الائتمان الخاصة بك قبل الوصول. بالنسبة للحجوزات غير القابلة للاسترداد ، سيتم خصم الدفع المسبق من بطاقتك قبل وصولك.
الدفع
رسوم الغرفة
بالنسبة للحجوزات عبر الإنترنت التي يتم إجراؤها من خلال موقع الفندق على الويب ، ما لم يتم النص على ذلك في شروط وأحكام خطة الأسعار الفردية ، سيتم خصم رسوم الليلة الأولى للغرفة من بطاقة الائتمان عند الانتهاء من الحجز. لن يتم استرداد أي أموال إذا تم إلغاء حجزك أو تعديله في غضون 48 ساعة قبل تاريخ تسجيل الوصول.
الحجوزات المستقبلية
سياسة الفندق عند عمل حجز مستقبلي يجب الدفع نقدا اوعن طريق بطاقة ائتمانية تفاديا الغاء الحجز ولن يتم استرداد أي أموال إذا تم إلغاء حجزك أو تعديله في غضون 48 ساعة قبل تاريخ تسجيل الوصول.
مصادر حجز الطرف الثالث
في حالة الإلغاء أو إجراء تعديلات على الحجوزات التي تم إجراؤها من خلال مصادر غير مباشرة مع الفندق أو موقع الفندق على الويب ، يوصي الفندق النزلاء بالاتصال أولاً بمصدر الحجز للحصول على المساعدة قبل ذلك.
يقبل الفندق الدفع النقدي بالريال السعودي كما يقبل بكل من الدولار الأمريكي, اليورو والدرهم الإماراتي.ويقبل الدفع بالبطاقات البنكية (مدى) وبطاقات الائتمان (ماستر كارد / فيزا).
أخر تحديث : 13 فبراير, 2021